Политика за поверителност

Последна актуализация: юни 2025 г. · Платформа: edu.knigo.bg

Настоящата Политика за поверителност описва как [ФИРМА] ЕООД — [ЕИК/БУЛСТАТ] („Администратор", „ние") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на образователната платформа Книго Академия на адрес edu.knigo.bg.

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България. Политиката се прилага за потребители от България и от всички държави членки на ЕС.

1. Администратор на лични данни

[ФИРМА]
ЕИК/БУЛСТАТ: [ЕИК]
Адрес: [АДРЕС]
Имейл за поверителност: info@knigo.bg

2. Какви данни събираме

2.1 Данни, които вие ни предоставяте

Идентификационни данни: три имена
Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер
Данни за плащане: плащанията се обработват от Stripe — ние не съхраняваме данни за карта. От транзакцията получаваме само потвърждение за успешно плащане, сума и имейл.
Комуникация: съдържание на имейли и запитвания, изпратени до нас

2.2 Данни, събирани автоматично

IP адрес и приблизително местоположение
Тип браузър и устройство
Страници, посетени в платформата, и продължителност на посещението
Информация за курсове, до които е осъществен достъп
Бисквитки — вижте отделната Cookies политика

3. За какво използваме данните

Цел	Правно основание
Обработване на поръчка и предоставяне на достъп до курсове	Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" GDPR)
Изпращане на потвърждения и информация за поръчката	Изпълнение на договор
Отговор на запитвания и поддръжка	Легитимен интерес
Изпращане на бюлетин и промоционални имейли	Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR)
Подобряване на платформата и анализ на ползването	Легитимен интерес
Изпълнение на законови задължения (счетоводство, НАП)	Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в" GDPR)

4. Бюлетин и маркетингови съобщения

Ако сте се записали за бюлетина на Книго Академия или Книго.bg, ще получавате имейли с образователно съдържание, новини и оферти. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка „Отписване" в края на всеки имейл или като ни пишете на info@knigo.bg.

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме и не отдаваме под наем личните ви данни. Данните могат да бъдат споделени единствено с:

Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — платежен процесор. Stripe обработва данните за плащане самостоятелно съгласно собствената си политика за поверителност: stripe.com/bg/privacy. Stripe е сертифициран по PCI DSS.
Доставчик на имейл услуга — за изпращане на потвърждения и бюлетин (само имейл и три имена)
Хостинг доставчик — за техническото функциониране на платформата
Държавни органи — когато това се изисква от закона (НАП, съдилища, КЗЛД)

При всяко споделяне с обработващи данни прилагаме договори за обработка (DPA), съответстващи на изискванията на GDPR.

6. Международни предавания на данни

Ако използваме инструменти с бази данни извън ЕС/ЕИП (напр. американски имейл платформи), предаването на данни е защитено чрез стандартни договорни клаузи (SCC), одобрени от Европейската комисия.

7. Срокове за съхранение

Данни от поръчка: 5 години (счетоводни изисквания по ЗКПО)
Данни за акаунт: до заявено изтриване или прекратяване на акаунта + 30 дни
Маркетингово съгласие: до оттегляне на съгласието
Бисквитки: вижте Cookies политика

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп Да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас.

Право на коригиране Да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

Право на изтриване Да поискате изтриване на данните при определени условия („право да бъдеш забравен").

Право на ограничаване Да поискате ограничаване на обработката при оспорване на данните.

Право на преносимост Да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.

Право на възражение Да се противопоставите на обработка, основана на легитимен интерес.

За упражняване на правата си пишете на info@knigo.bg. Ще отговорим в срок от 30 дни.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, www.cpdp.bg.

9. Сигурност на данните

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните ви данни — SSL криптиране на предаването на данни, ограничен достъп до системите, редовно архивиране. При установен пробив в сигурността ще ви уведомим в законоустановените срокове.

10. Бисквитки

Информация за използваните бисквитки е налична в отделната ни Cookies политика.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез известие в платформата. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.

12. Контакти

За въпроси, свързани с личните ви данни:
Имейл: info@knigo.bg